Wat kunnen we leren van de bedrijven die het afgelopen jaar een prijs hebben gekregen voor klantgericht ondernemen? 

• ING, winnaar van de Customer Data Award 2013
• Brandweer Amsterdam-Amstelland, winnaar van de Dutch Business Intelligence Award 2013
• PLUS, winnaar van Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2013

Presentaties

Customer Data Award voor ING
Martin de Lusenet, Manager Op Maat binnen de afdeling Customer Intelligence,
ING Nederland

Big Data Revolutie
Barry van 't Padje, Informeel teamleider Brandweerintelligence,
Brandweer Amsterdam - Amstelland

PvKO TV

Een samenvatting van de presentatie van Martin de Lusenet, ING:

Tevens vond er een Algemene Ledenvergadering plaats waar Pieter de Rooij, Ton Timmermans en Linda van Zomeren toestemming hebben gekregen om toe te treden tot het bestuur van PvKO. In onderstaand videoverslag stellen de nieuwe bestuursleden zichzelf voor: 

Verslag

Service is binnen ING inmiddels belangrijker dan verkoop
Auteur: Bjørn Hascher
Bron: Customer Talk

Foto-impressie

Bekijk alle foto's op onze Facebook pagina