Dinsdagavond 13 februari organiseerde PvKO in samenwerking met Design Management Netwerk een Inspiratiesessie met als onderwerp Customer Engagement door Employee Delight. De 100 bezoekers werden ontvangen bij de Haagse Hogeschool in Den Haag. De avond werd voorgezeten door Christine De Lille, zij is Lector en Professor Innovation Networks bij de Haagse Hogeschool en TU Delft. De sprekers waren van KLM Royal Dutch Airlines, Koninklijke Gazelle & Vacanceselect!

Presentaties sprekers 

• Ok! We waren digitaal, maar de employee delight was …
  Eveline Erkelens | Customer Expert Europe bij Vacanceselect
  
  
• Van Dealer naar klantdenken
  

  Bob van Hulst | Manager Customer Service Center bij Koninklijke Gazelle
  

• Customer Engagement door Employee Delight
  Christine De Lille | Lector en Professor Innovation Networks bij de Haagse Hogeschool en TU Delft

• De presentatie van Thirza Schaap van KLM Royal Dutch Airlines mag helaas niet vrijgegeven worden
  
  

Foto - impressie 

Meer foto's zijn terug te vinden op onze Facebookpagina!