Als vervolg op de succesvolle docentendag in januari waarbij de docenten met elkaar en met het bedrijfsleven konden sparren over Klantgericht Ondernemen, hebben de docenten op 2 juni 2014 middels een CRM Game “Klant-erger-je-niet” in spelsimulatie kennis mogen maken met de perikelen van organisaties waarbij de balans gezocht moet worden tussen winstgevendheid en klanttevredenheid. Ook hebben de docenten ervaren hoe belangrijk het centraal stellen van de klant is om een winstgevende en gezonde organisatie te hebben.

Verslag

HBO Docentendag - CRM Game >
Ziryan Salayi, Business Consultant bij brightONE IT Services B.V. en Kernlid PvKO

Foto-impressie