2014

Archief > 2014

september

• 23-09-14 - Recensie Thinking in new boxes

juli

• 28-07-14 - Recensie Klanthelden in de 9+ organisatie
• 28-07-14 - Recensie Customer Delight in vijf stappen

mei

• 15-05-14 - The Excellent Customer Journey Experience
• 15-05-14 - Customer Experience in de praktijk

februari

• 06-02-14 - Klantgestuurde businessmodellen - Innoveren tot in het hart van je organisatie
• 06-02-14 - De staatsgreep van de klant - En de 7 factoren waarmee jouw organisatie hier op in kan spelen

januari

• 09-01-14 - Verleid de klant - Onweerstaanbaar zakendoen