Verslag

Verslag Kennissessie PvKO Service Excellence met case Obvion
Maarten van Riessen, Manager Customer Service bij Deli XL. Vormgeving: studiogoudappel.nl

Download de collage gemaakt door Jaap Wilms, directeur Wilms 'n zo!

Presentaties & aanvullende informatie

Bouwen aan een Service Excellence organisatie 
Eric de Haan en Jean-Pierre Thomassen, auteurs van het boek Service Excellence

One size fits nobody - Van hypotheekfabriek naar klantbedrijf 
Ralph Nieuwland (Senior Marketeer) en Maurice Boekholt (Business Consultant), Obvion

Model Service Excellence

Whitepaper Service Excellence model

Blog - Rein Hof, beleidsmedewerker intake bij de Politie

Video

Positieve energie door uit je comfortzone te stappen.
HakaMan - Paul Janmaat

Foto-impresse

(Klik op de foto voor een vergroting).

Meer foto's zijn terug te vinden op Facebook