Generatieve AI staat in het middelpunt van de belangstelling. Reden voor PvKO om op 29 juni een online Ronde Tafel discussie te organiseren met als onderwerp de impact van generatieve AI op de klantgerichte organisatie. Hoe verandert de relatie tussen organisaties en hun klanten en hoe betrek je klanten hierin? Zijn er mogelijkheden voor empowerment van klanten en voor het efficiënter organiseren van interne processen? En met welke onbedoelde neveneffecten op klantgedrag en ervaring moeten we rekening houden? De deelnemers discussieerden over al deze invalshoeken, vooralsnog bleef het aantal vragen groter dan het aantal antwoorden 😊. Wordt vervolgd in het najaar!

Bekijk hier de slides van Jelte Timmer en de pfd van het Miro bord.

Lees hier het uitgebreide verslag van Ziptone!