In het huidig economisch denken optimaliseren we ons eigen werk boven dat van onze klanten en leveranciers. De winst in onze silo staat centraal. Sterker nog, we maken promotie als we dat (eigen winst optimaliseren) heel goed kunnen. We dansen als het ware in onze eigen silo rond!
Ketensamenwerking is in een nieuw paradigma aan het komen. Door het gebruik van informatie die bij onze klanten reeds aanwezig is kunnen we de leverende processen daarop afstemmen. Die informatie moet dan wel vrij stromen, anders blijven de transacties in stand. Het zijn de simpele lessen van Lean denken, maar dan toegepast op samenwerking tussen twee of meer bedrijven in een keten. De goederen gaan stromen en komen in flow. De klant staat weer centraal!

Presentaties

Weg met de silo's, de klant centraal
Prof. dr. Mr. Ir. Sicco Santema, hoogleraar Marketing en Supply Management aan TU Delft en directeur van Scenter

Schip Centraal! Een impuls voor de efficiency van het scheepvaartverkeer in de haven van Rotterdam
Jan Gardeitchik, Hoofd Havenmeesterbeleid bij Havenbedrijf Rotterdam

Verslag

Weg met de silo's - hallo klant! Drie lessen over het slimmer leveren aan je klant