Bij Klantgericht Ondernemen speelt wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens een grote rol. Bijvoorbeeld de Wet bescherming persoonsgegevens, de Telecommunicatiewet en gedragscodes die door het College Bescherming Persoonsgegevens (Cbp) zijn goedgekeurd. Deze regelgeving legt beperkingen op maar geeft ook mogelijkheden, alhoewel dat wel steeds beter zoeken wordt.

Presentaties

Mogelijkheden en Juridische aspecten van soft data
Mr. Alexander Singewald, Singewald Consultants

Nieuw - PvKO TV
Alexander geeft op video een inleiding en nadere toelichting op zijn presentatie:

Softdata? Harde wetgeving!
Geert van Ouwerkerk, Household Supplies