Op woensdag 30 mei 2007 hebben we een themasessie verzorgd gecombineerd met de ALV en onze traditionele lenteborrel.

Social computing wordt steeds belangrijker. Kijk maar naar blogs. Een negatief bericht staat pijlsnel in de top 10 van zoekresultaten op het web. Bedrijven moeten aan de ene kant gebruik maken van dit fenomeen, maar aan de andere kant zich er ook tegen wapenen. Bottom line, een leverancier zal door social computing steeds meer in contact komen met consumenten, waarbij product ideeen gezamenlijk verder worden ontwikkeld. Co-creation zal dus ook steeds meer gaan ontstaan. De virtual worlds (zoals Second Life) worden hierin ook steeds belangrijker.

Presentatie

Customer Centricity als Business Strategy
Hugo Raaijmakers, Senior eBusiness Consultant bij Philips Design