Op 22 april jl. vond de Algemene Ledenvergadering van CRM Association NL plaats die werd gecombineerd met een presentatie door Adriaan Wagenaar en de lenteborrel.

De bijeenkomst was bij één van de leden, waarbij Blaauw Research in Rotterdam is opgetreden als gastheer. Gerard Struijf, voorzitter van CRM Association NL blikte terug op 2008, de jaarcijfers en presenteerde de huidige formatie van de vereniging. Wil Wurtz, sinds 1 januari dit jaar directeur, presenteerde de vooruitzichten en aandachtspunten voor 2009. Adriaan Wagenaar, creatief consultant, coach, conceptontwikkelaar en schrijver van het boek grote denkers, kleine denkers, prikkelde de aanwezigen om weer eens ‘klein’ te zijn. Om door de ogen van een kind eens naar klantrelaties te kijken en je te verwonderen waarom dingen zijn zoals ze zijn. De bijeenkomst werd beëindigd met de jaarlijkse lenteborrel.

Presentaties

ALV
Gerard Struijf, voorzitter CRM Association NL

Kinderen over Klantrelaties
Adriaan Wagenaar, Auteur van 'Grote denkers, kleine denkers'

Notulen

Notulen ALV