Dé community voor professionals en bedrijven die de klant centraal stellen!
Platform voor Klantgericht Ondernemen, dé community voor professionals en bedrijven die de klant centraal stellen.
Komende events
-
THE INC Industry Day – Technology enhanced experience – human robot interaction
05 jun
Lees meer
Lees verder
-
Inspiratiesessie Gen Z + ALV
24 jun
Lees meer
Lees verder
-
De PvKO Boekenclub - tweede editie
01 jul
Lees meer
Lees verder
Aike de Jong, De Alliantie & Karin Zwiers, TOTE-M
🚀 De Expeditie Transformatie doe je samen.
🔥Herkenbaar? Samenwerken binnen je teams gaat goed, maar samenwerken tussen de teams in je organisatie gaat lastig.
✅ Juist dit is nodig om de klantbeleving naar een volgend niveau te tillen. Aike de Jong vertelt je daarom hoe woningcorporatie De Alliantie dit heeft gedaan.
Wat is de rol van interne samenwerking op klantgerichtheid?
Wat is de waarde van fysieke bijeenkomsten?
En hoe kom je tot een gesprek van mens tot mens, zowel binnen als buiten je organisatie?!
Dit is een podcast van de serie waar we terugkijken naar het PvKO Winterfestival 2024, eXpeditie Transformatie.
Nieuws
-
Terugblik Inspiratiesessie: Mens in het hart van de CX Transformatie
13/05/2024
Dinsdag 16 april ontmoette de PvKO community elkaar in de 'huiskamer van Den Haag' - muziek- en cultuurcentrum Amare - rond het thema hoe mensen het verschil maken in de transformatie naar oprecht...
Lees meer -
Recensie: De AI-revolutie - ‘Aanrader voor wie meer wil weten over AI’
29/04/2024
AI is hot en het is overal, ook waar we het niet altijd doorhebben. Maarten Sukel heeft een zeer lezenswaardig boek geschreven waarin in hoog tempo vele toepassingen en ontwikkelingen op het ...
Lees meer -
Recensie PvKO Boekenparels: Scaling Up Excellence
25/04/2024
Als boekenclub lezen wij samen boeken die wat minder in het oog springen als CX-professional op zoek naar nieuwe inzichten die ons écht verder helpen. Pareltjes. De afgelopen maanden hebben...
Lees meer
Onze leden
Domino Benelux
Up1
Gemeente Amsterdam
ABN AMRO Verzekeringen
XPRNZ
Aftermovie PvKO Winterfestival 2024
Beleef nog eens de sfeer in de aftermovie van de 2de editie van het PvKO Winterfestival met als thema - eXpeditie transformatie van donderdag 25 januari bij DUS in Utrecht.
Veel kijkplezier!
