Terugblik Winterfestival 2024
maandag 05 februari 2024 13:07 251 deelnemers, 7 transformatieverhalen, 4 verdiepingssessies, 4 workshops, 1 lagerhuis debat, 2 waardevolle keynotes, 7 kg snoep, een mooie mix van happen en dranken, 1 inspirerende locatie .... dat waren de ingrediënten van een super geslaagde tweede editie van het PvKO Winterfestival - eXpeditie transformatie onder het motto Verbinding als fundament voor succesvolle verandering.
Het Winterfestival leverde de bezoekers een rijke bagage op voor deze reis naar verbinding, met food for thought rond vragen als
- Hoe cultuur een sleutelfactor is binnen organisaties in transformatie die oprecht willen verbinden?
- Hoe je de mens in het hart van de CX-transformatie zet?
- Hoe technologie de mens in de kracht kan zetten hierbij?
- Hoe je (tegelijkertijd) waarde creëert in de maatschappelijke context?
- Hoe het gebruik van data een fundament kan zijn voor verbinding?
De festival-journey bevatte veel inspiratie, informatie, waardevolle gesprekken en ontmoetingen. Dank aan allen die de inhoud zo rijk hebben gemaakt Daan Noordeloos, Tamara Rolman-Aalbersberg CCXP CCEP, Rien Brus, Gijs Weenink, Irene van Hoorn, Evert Vols, Mariska Ristjouw, Rob Beltman, Roos Dros ®️, Victor Welling, Peter Verheijde, Thirza Schaap, Rogier Beckers, Richard Ijsbrandy, Gerard Datema, Kees Kerkvliet, Wouter Langeveld, Manon Janssen - Groenendijk, Gerrit Piksen, Frank Daudeij, David Savage, Nils Schmeling CXLC, Nikkie de Bruijn & Wim van Dijk.
Het winterfestival is mogelijk gemaakt door de supporters. Veel dank aan de sponsors.
Beleef nog eens de sfeer in de AFTERMOVIE, scrol door de foto's een vind een memorabel beeld .. en bekijk nog eens de presentaties van diverse sprekers.
AFTERMOVIE
PRESENTATIES
- Whitepaper Vodafone Business: 'Klantcontactcenter: wie z'n klanten echt kent, kan excelleren'
- Whitepaper ContentGuru: Van AI naar AX
- Verandering in de echte wereld (Filmversie), Daan Noordeloos
- Een buitengewone klantbeleving begint binnen! Samen1 bij de Alliantie (TOTE-M)
- Praxis: Continu de klantreis snel verbeteren met data (huXam)
- Voorkomen is beter dan genezen (AssistYou)
- Verbind de Silo's (NECXT)
- Klantfeedback bij Samsung Electronics Benelux; Van Insights naar Actie (Insocial)
- Rapport Verint: De Engagement Capacity Gap oplossen met de CX-kostenparadox
- APG's transformatie van uitvoerder naar dienstverlener en hoe alles begint met mensen (Altuition)
- Hoe design thinking en een dragons' den Van Wijnen West helpen om te innonveren
FOTO'S
De foto's van het PvKO Winterfestival kan je via deze link bekijken.
PERS