Dé community voor professionals en bedrijven die de klant centraal stellen!
Platform voor Klantgericht Ondernemen, dé community voor professionals en bedrijven die de klant centraal stellen.
Komende events
-
Inspiratiesessie: AI gedreven klantbegrip in actie
16 apr
Lees meer
Lees verder
-
Inspiratiesessie: Mensgericht Design - Ontwerpen met empathie
13 mei
Lees meer
Lees verder
-
Inspiratiesessie: Haal de robot uit de mens ... + ALV
19 jun
Lees meer
Lees verder
Nieuws
-
Recensie: Werk hand in hand met AI - ‘Brengt verandertheorieën en AI bij elkaar
25/03/2025
Werk hand in hand met AI van Kim Pot is een praktische gids voor teammanagers, zoals ik, die AI effectief willen integreren in hun werk. Kim Pot neemt ons aan de hand in vijf ...
Lees meer -
Terugblik Inspiratiesessie: Van Wereldwijde Inzichten naar Jouw Future-proof CX Praktijk
12/02/2025
Dinsdag 11 februari, een beetje druilerige dinsdagavond in Den Haag. Zo'n avond waarop je ook op de bank kan gaan zitten en wat Champions League voetbal kan meepakken. Of naar talkshows kunt ...
Lees meer -
PvKO Winterfestival 2025: Samen leren, inspireren en verbinden
29/01/2025
"De gastvrijheid van PvKO, inspirerende keynote sprekers, en een fantastische locatie maakten het onvergetelijk." "Een mooie gemengde groep, gezelligheid en veel inspiratie om mee naar huis te ...
Lees meer
Onze leden
Cloudoe
Mister Dots
Domino Benelux
Aftermovie PvKO Winterfestival 2025
Beleef nog eens de sfeer in de aftermovie van de 3de editie van het PvKO Winterfestival van donderdag 23 januari bij DUS in Utrecht.
Veel kijkplezier!
Daan Noordeloos, Due North
🚀 Wat is dé grootste blokkade voor echte klantgerichtheid?
Je zou denken: processen, systemen of strategie. Maar nee… het antwoord ligt dieper: cultuur.
Tijdens het PvKO Winterfestival duikt Jan-Hein Pierik samen met Daan Noordeloos (Due North) in dit fascinerende vraagstuk. Waarom lukt het veel organisaties maar niet écht klantgericht te worden, ondanks alle goede intenties? En belangrijker nog: wat kun je eraan doen?
In deze aflevering hoor je:
✨ Waarom cultuur dé bepalende factor is in klantgericht succes
✨ Hoe je herkent of cultuur je drijvende of remmende kracht is
✨ Hoe je voorkomt dat je blijft hangen in symptoombestrijding en écht impact maakt
🔊 Benieuwd? Zet je koptelefoon op en luister nu naar deze 🎧 PvKO Podcast!
