Recensie: Beïnvloeden - Hoe je mensen meekrijgt en het verschil maakt - ‘Waardevolle tips'
woensdag 18 december 2024 12:46 ‘Beïnvloeden - Hoe je mensen meekrijgt en het verschil maakt’ is een boek met 10 handige tools. Je kunt ze goed gebruiken wanneer je iets voor elkaar wil krijgen op maatschappelijk -of persoonlijk vlak. Ze zijn ook goed te vertalen naar bedrijfscontext. Het boek is bijzonder bruikbaar voor mensen die hier nog weinig ervaring mee hebben, maar ook voor ervaren mensen biedt het goede inzichten. lees verderTerugblik Online Inspiratiesessie: "Breng AI aan tafel"
donderdag 12 december 2024 13:47 Breng AI zoveel mogelijk aan tafel, maar houd zelf de regie! Dat was de belangrijkste boodschap van de Online Inspiratiesessie op maandagmiddag 9 december. Een inspirerende middag waarin Peter ... lees verderTerugblik Online Inspiratiesessie: "Breng AI aan tafel"
donderdag 12 december 2024 13:35 Breng AI zoveel mogelijk aan tafel, maar houd zelf de regie! Dat was de belangrijkste boodschap van de Online Inspiratiesessie op maandagmiddag 9 december. Een inspirerende middag waarin Peter ... lees verderPvKO verwelkomt Marjolein Montijn – Groenendijk als nieuw bestuurslid
dinsdag 10 december 2024 15:30 ‘Klanten zijn voor mij als zuurstof, ik kan niet leven zonder’ lees verderPvKO verwelkomt Marjolein Montijn – Groenendijk als nieuw bestuurslid
maandag 09 december 2024 14:22 Maandagmiddag 9 december heeft de Algemene Ledenvergadering van het Platform voor Klantgericht Ondernemen (PvKO) de benoeming van Marjolein Montijn-Groenendijk als nieuw bestuurslid aangekondigd. ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie: Écht Klantgericht Leiderschap met impact – maar hoe dan?
maandag 11 november 2024 21:22 Donderdag 7 november, Villa Rozenlust aan de Maashaven in Rotterdam. De PvKO-community kwam bij elkaar voor een inspirerende sessie met een van de meest toonaangevende sprekers op het gebied van ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie: Écht Klantgericht Leiderschap met impact – maar hoe dan?
maandag 11 november 2024 21:05 Donderdag 7 november, Villa Rozenlust aan de Maashaven in Rotterdam. De PvKO-community kwam bij elkaar voor een inspirerende sessie met een van de meest toonaangevende sprekers op het gebied van ... lees verderDoe mee met het onderzoek: AI in het contactcenter: Wat is je ervaring?
maandag 04 november 2024 11:00 AI in het contactcenter: Wat is je ervaring? AI is niet meer weg te denken in het speelveld van klantgerichtheid in het algemeen in binnen het contactcenter in het bijzonder. Iedere vakwebsite, ... lees verderMet korting naar het KSF Jaarcongres 2024
maandag 21 oktober 2024 14:10 AI in de praktijk. Tijdens het KSF Jaarcongres 2024 congres wordt niet alleen gekeken naar de voordelen van AI, maar ook naar de risico’s, met name bij de inzet van generatieve AI (gen AI). Je ... lees verderTerugblik Inspiratiesessie: Een ecosysteem ontwerpen dat samen de klant ECHT op één zet?
maandag 14 oktober 2024 09:07 Hoe creëer je een consistente klantbeleving door alle touchpoints heen, zelfs met talloze aanbieders en dienstverleners… was de centrale vraag die in de Inspiratiesessie op 3 oktober aan bod kwam.... lees verder