Inspiratiesessie De psychologie van klantgericht ondernemen
Over de sprekers
-
Arend Jan Boss
Arend Jan is managing director/partner bij l’eau (reclamebureau voor gedragsbeinvloeding) en heeft een jarenlange achtergrond in de toepassing van gedragspsychologie in communicatie. Hij is mede-grondlegger van de Barrière Methodiek® van l’ eau. Hij past wetenschappelijke kennis over gedragsbeïnvloeding toe in praktijksituaties voor diverse opdrachtgevers. En borgt op deze wijze de psychologische verdieping binnen advisering, strategie- en conceptontwikkeling. -
Auke Sijsma
Auke is sinds ruim 5 jaar Commercieel Directeur van Loyalty Management Netherlands (Air Miles). Air Miles is het grootste loyaliteitsprogramma van Nederland met ruim 3,4 miljoen actieve deelnemers. Sparen én inwisselen kan bij de Air Miles partners Albert Heijn, Shell, Praxis, Etos, Essent en Mastercard. Daarnaast zijn er nog allerlei andere inwisselmogelijkheden. Van een dagje uit, tot een beautybehandeling, een vliegticket of korting op een vakantiehuisje. Ook kan worden ingewisseld bij diverse goede doelen of in de Air Miles Shop, waar honderden artikelen verkrijgbaar zijn. -
Carmen Kroon
Carmen is psycholoog en werkt als docent/onderzoeker bij de opleiding Toegepaste Psychologie aan de Hogeschool van Amsterdam. Haar focus ligt op werken en wonen in de grote stad. Ze is benieuwd of stadse mensen anders zijn dan niet-stadse mensen. Vragen zij om een andere aanpak als het gaat om gedragsbeinvloeding? In haar eerdere baan als beleidsadviseur bij de Gemeente Amsterdam boog ze zich bijvoorbeeld over het vraagstuk ‘hoe stimuleer je jongeren hun schoolloopbaan af te sluiten mét diploma?’. Bij de HvA begeleid ze studenten op vraagstukken die gaan over grote groepen mensen. Dit varieert van het motiveren ‘de bewoners van buurt x tot gebruik maken van electrisch vervoer’ tot het bereiken van de potentiele klanten van een theater. -
Karoline Wiegerink
Directeur bij PvKO | Gastvrijheid, de kracht van het persoonlijk contact zijn mijn inspiratiebronnen en vertrekpunten. Deze waarden neemt ze mee in haar rollen van directeur, inspirator, onderzoeker, adviseur, sparringpartner en collega! -
Tim Zuidgeest
Geworteld in de consumentenpsychologie, laat Tim verrassende psychologische principes los in het landschap van het wereldwijde web. Gegrepen door inzicht, gedreven door techniek. Tim is mede-oprichter van ST&T Research, het onderzoeksbureau dat Nederlandse merken helpt een kijkje te nemen in het brein van de consument. Hij schrijft over de laatste ontwikkelingen op het gebied van online conversie en usability, twee vakgebieden die zich bij uitstek lenen voor een psychologische bril. En soms zet Tim die bril ook even af. Dan is hij een, salsa-dansende, gadget-verkennende en serie-beminnende Westlander. -
Wijnand de Jong
Hanneke is sociaal psycholoog en werkt als docent/onderzoeker bij de opleiding Toegepaste Psychologie aan de Hogeschool van Amsterdam. Daarnaast is ze promovendus bij de Universiteit Leiden. Ze is altijd nieuwsgierig naar wat mensen drijft en hoe de omgeving waarin we ons bevinden (zowel sociaal als fysiek) ons gedrag stuurt. Ze verzorgt colleges over gedragseconomie en leert studenten over praktijkgerichte onderzoeksmethoden. Tevens heeft ze gewerkt aan een Nederlandse vertaling van The Behaviour Change Wheel - Het Gedragsveranderingswiel. Hanneke houdt zich in haar onderzoeken bezig met het toepassen van inzichten uit de gedragswetenschappen bij armoede- en schuldenproblematiek om mensen die deze stress ervaren beter te kunnen helpen.
Aanmelden
Sorry, de aanmeldperiode is voorbij.
Prijzen
| Ticket | Prijs |
|---|---|
| Entree voor Niet-Leden | € 195,00 |
De toegang voor Leden van PvKO is gratis, Niet-Leden betalen € 195,- (excl. BTW) voor het event.
Aanmeldingsvoorwaarden
Bij aanmelding ga je ermee akkoord dat je tot uiterlijk 48 uur voor aanvang van het event kosteloos kunt annuleren. Mocht je binnen 48 uur voor aanvang het event willen annuleren dan kun je een vervanger regelen.
Kosteloos kennismaken
Heeft je bedrijf niet eerder kennisgemaakt met PvKO? Dan is je eerste bezoek aan een event kosteloos.