Inspiratiesessie VOICE bots……. Weer het volgende kanaal of een echte game changer?
Over de sprekers
-
Angela Muradin
Sinds 1999 is Angela actief in de Callcenter branche waarbij ze vrijwel alle dynamieken heeft aangestuurd, van het opzetten van callcenters, het aansturen van interne en externe callcenters en het aanbieden van deze diensten als leverancier. Sinds 2017 os ze werkzaam bij RTL waar ze als Head of Customer Care verantwoordelijk is voor de dienstverlening van een groot aantal merken binnen RTL en de verschillende online diensten zoals RTLXL, Buienradar & Videoland. -
Chi Fung
Product Owner Virtuele Assistent, Aegon Nederland. Sterk implementatievermogen van innovatieve producten, zoals chatbot / voice bot / virtuele assistent, data science en master data management. Ervaren productmanagement professional, zeer ervaren in scrum agile framework, met een MSc van de Universiteit Leiden. -
Endre Davids
Endre is oprichter van het eerste Conversational agency die organisaties helpt om klantcontacten te digitaliseren en te automatiseren. Daarbij streven we ernaar dat klantvragen sneller worden beantwoord, door agents en bots maximaal met elkaar te laten samenwerken. Conversationals heeft hierin niet alleen de consultants die die digitale transformatie inzetten, maar ook de developers om daadwerkelijk interfaces en koppelingen te gaan maken. Klanten van Conversationals zijn o.a. Dela, XS4All, Eneco, Mitros, Basic-Fit, Randstad, Robeco, PFZW, Engie, Van Lanschot, De Volksbank, etc. -
Joop Snijder
Joop is Head of Research Center AI bij Info Support. Hij werkt ongeveer 8 jaar op het gebied van kunstmatige intelligentie. Hij is de maker van het AI Experiment Canvas. Bedrijven helpen met hun AI-strategie is wat hij wil: hen helpen hun gegevens om te zetten in slimme zakelijke oplossingen met impact op hun bedrijfsdoelen. Hij helpt graag met het genereren van geweldige ideeën en verandert deze in kleinschalige experimenten die uitgroeien tot full-size AI-oplossingen. -
Karoline Wiegerink
Directeur bij PvKO | Gastvrijheid, de kracht van het persoonlijk contact zijn mijn inspiratiebronnen en vertrekpunten. Deze waarden neemt ze mee in haar rollen van directeur, inspirator, onderzoeker, adviseur, sparringpartner en collega! -
Marc Peeters
Marc is propositie Lead binnen Capgemini voor Data Driven Marketing. Hij is hiermee verantwoordelijk voor het in de markt zetten van deze dienstverlening van Capgemini binnen Nederland. De afgelopen 15 jaar is hij in verschillende (leidende) rollen altijd werkzaam geweest op het snijvlak Marketing, IT en data. Zijn ervaringen hebben hem een steeds scherpere visie gegeven over hoe om te gaan met het ontwikkelen van data gedreven beslissingen binnen marketing. In Marc’s visie kan een ontwikkeling op dit vlak alleen tot waarde komen wanneer deze parallel gaat met een ontwikkeling op zaken als creativiteit, ethiek en zelfs spiritualiteit.
Aanmelden
Sorry, de aanmeldperiode is voorbij.
Prijzen
| Ticket | Prijs |
|---|---|
| Entree voor Niet-Leden | € 195,00 |
De toegang voor Leden van PvKO is gratis, Niet-Leden betalen € 195,- (excl. BTW) voor het event.
Aanmeldingsvoorwaarden
Bij aanmelding ga je ermee akkoord dat je tot uiterlijk 48 uur voor aanvang van het event kosteloos kunt annuleren. Mocht je binnen 48 uur voor aanvang het event willen annuleren dan kun je een vervanger regelen.
Kosteloos kennismaken
Heeft je bedrijf niet eerder kennisgemaakt met PvKO? Dan is je eerste bezoek aan een event kosteloos.