![](/l/library/download/urn:uuid:db83c606-f5a0-4b87-bd10-7f40c8a014c3/mr-pvko_hx-ex-cx_pvko_700x150px_v4.png)
Inspiratiesessie: HX = EX + CX. Dé formule voor de klantvriendelijkste bedrijven van Nederland.
Programma van Inspiratiesessie: HX = EX + CX. Dé formule voor de klantvriendelijkste bedrijven van Nederland.
Op donderdag 11 mei: | |
14:30 - 15:00 | Inloop met een drankje |
15:00 - 15:15 | Welkom en opening |
15:15 - 15:45 | Presentatie Prof. Dr. Josette Dijkhuizen Door Josette Dijkhuizen |
15:45 - 16:00 | Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Leisure, Verzekeraar, Automotive |
16:00 - 16:30 | Pauze |
16:30 - 17:00 | Presentatie Interpolis Door Barbara Quist, Mathieu Goossens |
17:00 - 17:15 | Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Retail, Openbaar vervoer, Supermarkt |
17:15 - 17:45 | Presentatie Picnic Door Toon Borren, Kim Knape |
17:45 - 18:00 | Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Bank, Energie, Telecom |
18:00 - 18:10 | Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Goede Doelen en overall winnaar 2023 |
18:10 - 18:15 | Afronding en afsluiting |
18:15 - 20:00 | Uitgebreide netwerkborrel |
-
Van 15:45 tot 16:00
Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Leisure, Verzekeraar, Automotive
- Leisure: Diergaarde Blijdorp, Efteling, Madurodam, Van der Valk, Walibi World
- Verzekeraar: DELA, DSW Zorgverzekeraar, Menzis, Univé, ZLM
- Automotive: Audi, BMW, Mercedes, Suzuki, Toyota
-
Van 17:00 tot 17:15
Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Retail, Openbaar vervoer, Supermarkt
- Retail: bol.com, Holland & Barrett, Rituals, Welkoop, zooplus
- Openbaar vervoer: Arriva, Connexxion, HTM, Keolis, Qbuzz
- Supermarkt: Albert Heijn, Jan Linders, Makro, Picnic, Poiesz
-
Van 17:45 tot 18:00
Uitreiking Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland 2023 | Branches: Bank, Energie, Telecom
- Bank: ASN Bank, ICS, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank
- Energie: Energiedirect.nl, ENGIE, Essent, Greenchoice, Vattenfall
- Telecom: Ben, Simpel, Simyo, T-Mobile, Vodafone