Inspiratiesessie Behavioural Design: hoe veranderen we gedrag en doorbreken we routines?
Wat is Behavioural Design en hoe kun je het inzetten voor klantgerichte gedragsverandering? Dat is het onderwerp van deze inspiratiesessie.
We starten met de nodige theorie en bespreken welke psychologische factoren een rol spelen. Daarna gaan we actief aan de slag met twee praktijkcases van Interpolis en Sunweb Group. We beloven je inzichten die je direct in je eigen werk kunt gebruiken, over het doorbreken van routines, over bewustzijn en kennis vergroten, over motiveren en stimuleren van ander gedrag, zowel bij je klanten als ook bij je collega's.
Wat is jouw uitdaging? Welke stap moet jij, je organisatie of je klanten gaan zetten? We helpen je om dit gedrag op een goede én ethische manier richting te geven.