Inspiratiesessie: Mensgericht Design - Ontwerpen met empathie
Over de sprekers
-
Ingrid Baens
Ingrid is strategisch programmamanager bij coöperatie DELA, waarbij ze momenteel verantwoordelijk is voor het inrichten van innovatie en het beter borgen van klantgerichtheid binnen de coöperatie. Hiervoor was ze clustermanager Uitvaartverzorging en stuurde ze negen regio's aan verspreid over het land. Grote uitdaging in haar huidige rol is het veranderen van het perspectief: niet vanuit eigen processen en overtuigingen denken, maar juist input van buiten naar binnen brengen. Het blikveld van proces- naar klantgericht brengen. Het ontwikkelen van nieuwe dienstverlening binnen een coöperatie van bijna 90 jaar oud, in een traditionele branche, ken een heel eigen dynamiek. Het op gang brengen van deze verandering, geeft haar veel energie.
Aanmelden
Je kunt je nog aanmelden. Kom je ook?
Prijzen
| Ticket | Prijs |
|---|---|
| Entree voor Leden | Gratis |
| Entree voor Niet-Leden | € 225,00 |
| PvKO Voucher | Gratis |
Aanmeldingsvoorwaarden
Bij aanmelding ga je ermee akkoord dat je tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van het event kosteloos kunt annuleren. Mocht je binnen 24 uur voor aanvang het event willen annuleren dan kun je een vervanger regelen.
Kosteloos kennismaken
Heeft jouw organisatie nog niet eerder een PvKO event bijgewoond? En overweeg je een lidmaatschap? Mail ons en vind uit of je kosteloos kan kennismaken.