CRM Game speciaal voor HBO-docenten – 2 juni 2014
![CRM Game HBO docenten.png](/l/library/download/urn:uuid:d0199b04-f4f6-493b-a90e-f230fcf2f858/crm+game+hbo+docenten.png?scaleType=3&width=380&height=270)
Speciaal voor alle HBO-docenten die lesgeven in marketing, communicatie, commerciële economie, (klantgericht) ondernemerschap en/of CRM organiseert PvKO de CRM Game.
Deze game organiseren we n.a.v. de kick-off voor docenten op 9 januari jl. Dit was een groot succes, maar liefst tien hogescholen waren vertegenwoordigd. We gaan hier met enthousiasme een vervolg aan geven.
Je gaat de principes van klanttevredenheid, klantwaarde, klantloyaliteit, klantbehoud en het creëren van klantambassadeurs daadwerkelijk ervaren in de business game Klant-erger-je-niet.
Best practices zoals van buiten naar binnen kijken, bepalen van klantbehoeften, benutten van klantinformatie, proactieve klantcommunicatie en het monitoren van de klanttevredenheid vormen de rode draad door deze actieve spelsimulatie.
Klant-erger-je-niet wordt al op verschillende hogescholen ingezet, zowel in het onderwijs als voor commerciële projecten.
Tijd: 15.00 uur tot ca 19.45 uur
Locatie: brightONE, Amersfoort
Kosten: deelname is gratis
Aanmelden kan door een mail te sturen naar: communicatie@pvko.nl
De kerngroep Opleidingen PvKO bestaat uit Pieter de Rooij, Gerard Struijf, Ziryan Salayi, Ed Peelen en Ruud Verduin.
Archief > 2014 > mei
- 28-05-2014 28-05-2014 13:33 - CRM draagt weinig bij aan klantgerichtheid
- 28-05-2014 28-05-2014 11:14 - Hoe dienen we in te spelen op trends om ook in de toekomst succesvol te zijn?
- 26-05-2014 26-05-2014 16:17 - Verbinding, belangrijkste voorwaarde voor echte klantkennis
- 21-05-2014 21-05-2014 15:09 - Boeken van leden: Klanthelden in de 9+ organisatie
- 20-05-2014 20-05-2014 11:15 - De Net Promotor Score (NPS), heilige graal of valkuil?
- 20-05-2014 20-05-2014 10:45 - Vacature 3e jaars HBO stagiair
- 19-05-2014 19-05-2014 12:07 - Verslag bijeenkomst Co-Creatieteams en kennissessie NPO
- 15-05-2014 15-05-2014 10:18 - The Excellent Customer Journey Experience
- 15-05-2014 15-05-2014 09:17 - Customer Experience in de praktijk
- 15-05-2014 15-05-2014 08:03 - Kennissessie Klantfeedback Management 13 mei - presentaties online
- 13-05-2014 13-05-2014 22:00 - Kennissessie Klantfeedback Management in de Customer Journey
- 06-05-2014 06-05-2014 14:04 - CRM Game speciaal voor HBO-docenten – 2 juni 2014
- 02-05-2014 02-05-2014 10:00 - Data analyseren JA, gebruiken NEE
Reacties op 'CRM Game speciaal voor HBO-docenten – 2 juni 2014'
Geen berichten gevonden
Log in om te kunnen reageren op nieuwsberichten.