Als vervolg op de succesvolle docentendag in januari waarbij de docenten met elkaar en met het bedrijfsleven konden sparren over Klantgericht Ondernemen, hebben de docenten op 2 juni jl. middels een CRM Game “Klant-erger-je-niet” in spelsimulatie kennis mogen maken met de perikelen van organisaties waarbij de balans gezocht moet worden tussen winstgevendheid en klanttevredenheid. Ook hebben de docenten ervaren hoe belangrijk het centraal stellen van de klant is om een winstgevende en gezonde organisatie te hebben.

Het verslag van de CRM Game en een foto-impressie zijn hier terug te vinden >