Archief > 2016
november
- 29-11-16 - Recensie Klantsignaalmanagement
- 22-11-16 - Recensie Creating Value with Big Data Analytics
oktober
- 31-10-16 - Recensie KPI’s die wel werken
- 27-10-16 - Recensie Service Design for Business - A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
september
juli
- 06-07-16 - Recensie Handboek Conversie & Customer Journey Mapping
- 06-07-16 - Recensie Klantgericht reilen en zeilen
juni
- 07-06-16 - Recensie The Spirit of the Valley
- 07-06-16 - Recensie Service Excellence - Werken aan excellente klantgerichtheid en uitzonderlijke klantbeleving met het Service Excellence Model'
april
- 28-04-16 - Recensie Customer Value Generation in Banking
- 18-04-16 - Recensie Zo vernieuw je je Business Model 2
- 04-04-16 - Recensie Zo vernieuw je je Business Model