Dinsdag 18 maart 2025 vindt de Masterclass KCC Interactief plaats in van der Valk Hotel te Utrecht.

Tijdens KCC Interactief krijg je op één dag meer zicht en grip op klantgerichtheid, klantcontact en dienstverlening, nu en in de toekomst. Wat betekent dit voor jou? Waar kan je van elkaar leren en samenwerken?

Deze masterclass biedt jou de unieke kans om samen te werken en te leren van andere professionals uit verschillende organisaties. Zo kan je niet alleen inspiratie opdoen, maar ook direct van elkaar leren en jouw eigen kennis en ervaringen delen.

Bij KCC Interactief kan je in een ontspannen en professionele omgeving laten voeden met inspiratie en kennis om zo ook binnen jouw eigen organisatie direct beter klantcontact te realiseren. Wacht dus niet langer en meld je nu aan voor deze unieke masterclass. Want met de juiste kennis en inspiratie kan je de klanttevredenheid van jouw organisatie aanzienlijk verbeteren!

Het thema van deze editie is, Vergroot het potentieel van jouw KCC, De menselijke maat in een digitale wereld.

In een tijd van toenemende en complexere regelgeving biedt technologie veel kansen, maar hoe gebruik je deze om ruimte te maken voor de menselijke maat, zowel voor de inwoner als voor de medewerker? Dit vraagt om moed en een duidelijke visie. Het is cruciaal dat het KCC voortdurend oplossingen biedt die aansluiten bij de echte behoeften van de inwoner.

Doe mee aan onze masterclass en ontdek hoe je de menselijke maat centraal kunt stellen in jouw organisatie. Met inspirerende gastsprekers, interactieve oefeningen en interessante discussies krijg je direct toepasbare tips om de klantgerichtheid in jouw KCC te verbeteren.

Hoofddocent Jerry Downing is een veelgevraagde spreker en trainer. Hij prikkelt en daagt toehoorders uit om hun (online) dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Met Publiek Interactief, zijn eigen trainings- en adviesbureau, heeft Jerry al vele organisaties en bedrijven geholpen hun klantgerichtheid te verbeteren en zijn passie voor klantgerichtheid over te brengen. Met Jerry als trainer en spreker ben je verzekerd van een inspirerende en praktische training die jouw team zal helpen de beste resultaten te behalen.

Als lid van PvKO ontvang je nu met code KCCI50PVKO €50,- korting op de deelnameprijs. Klik hier voor meer informatie en registratie.