Kom op 27 november ook naar de Kennissessie met UWV en discussieer hier alvast mee
maandag 11 november 2013 13:24 Hoe kan UWV m.b.v. klantexpertise klantgerichter worden? Peter Haarms (Directeur Klant en Service) en Henk de Ruiter (Hoofd Klantexpertise bij UWV) lichten op 27 november toe wat klantexpertise is bij UWV, wat ermee gedaan wordt, wat het oplevert en hoe UWV m.b.v. klantexpertise klantgerichter wordt. Wij vervolgen het programma met een pitch van drie workshops die tijdens een parallelsessie worden gegeven.
Meer informatie & aamelden >
UWV en klantgerichtheid is een 'contradictio in terminis'
Wij zijn benieuwd naar jouw mening op deze stelling en zetten de discussie graag voort op 27 november.
Log in met je Mijn PvKO account om te reageren.
Archief > 2013 > november
- 29-11-2013 29-11-2013 10:25 - 4 vragen aan GAMMA in aanloop naar de Inspiration Customer Experience op 18/12
- 28-11-2013 28-11-2013 15:47 - Kennissessie Klantgerichtheid & Klantexpertise bij de UWV: presentaties online beschikbaar
- 27-11-2013 27-11-2013 22:00 - Kennissessie Klantgerichtheid & Klantexpertise bij de UWV
- 27-11-2013 27-11-2013 17:00 - Wat bezielt mijn klant!? Ondernemen in onzekere tijden
- 27-11-2013 27-11-2013 16:45 - Briljante businessmodellen
- 26-11-2013 26-11-2013 13:06 - Denk niet verticaal, maar horizontaal
- 26-11-2013 26-11-2013 11:29 - 4 vragen aan UWV in aanloop naar de kennissessie van 27/11 "Klantgerichter met klantexpertise"
- 18-11-2013 18-11-2013 10:41 - Conclusie stelling: De klant bepaalt of/hoe een organisatie het business model moet kantelen
- 14-11-2013 14-11-2013 09:30 - Eerst het proces en dan de klant centraal; of was het andersom?
- 11-11-2013 11-11-2013 13:24 - Kom op 27 november ook naar de Kennissessie met UWV en discussieer hier alvast mee
- 07-11-2013 07-11-2013 14:00 - Inspiration 6 november - presentaties online beschikbaar
- 07-11-2013 07-11-2013 13:00 - Inspiration Nieuwe Businessmodellen bevorderen klantgericht ondernemen
- 04-11-2013 04-11-2013 16:17 - Succesvolle datastrategie
- 04-11-2013 04-11-2013 16:05 - Heeft รบ wel hart voor de zaak?
- 04-11-2013 04-11-2013 16:00 - Location Based Services en het (koop)gedrag van uw klanten
- 04-11-2013 04-11-2013 09:00 - 5 tips van Equens om klantgericht te ondernemen
Reacties op 'Kom op 27 november ook naar de Kennissessie met UWV en discussieer hier alvast mee'
Geen berichten gevonden
Log in om te kunnen reageren op nieuwsberichten.